Сбербанк (Россия) - отзывы

Отзыв:
Когда возникли вопросы, сколько денег брать в кредит на покупку квартиры, в каком районе приобретать, как оформлять сделки с сертификатом на материнский капитал, вопроса, в какой банк обращаться не стояло - однозначно Сбербанк. Дело не в выгоде или самом хорошем качестве обслуживания. Здесь все дело в доверии. Сбербанк России - это не та коммерческая ерунда, где могут налажать с документами, неправильно заключить сделку с привлечением средств материнского капитала (были случаи, когда такие мухлежи признавались мошенничествами, а виноваты были клиенты), или вообще во время срока действия договора кредитования изменить его условия. Банк является хотя бы наполовину государственной структурой, и, хотя мы не слишком доверяем государству, частникам, стремящимся быстрее набить карманы и удрать за границу, доверяем еще меньше. Конечно, вопросов к качеству много. К примеру, созданные терминалы для распределения людей к специалистам для удобства и сотрудников, и клиентов, попросту не работают. И если раньше это не мешало работе, потому что не знали об этом, то теперь, когда люди привыкли к такому порядку, создают еще больший хаос и толпу в отделениях банков, не получив у терминала талончик с номером. И еще одна неприятность: к специалистам, которые мне действительно могут помочь, очередь огромная, потому как мало их в банках. А вот возле терминалов так называемых "помощников" - пруд пруди! Только мне, как человеку грамотному, они мешают, навяливая мне услуги "автоплатеж", "мобильный банк" и т. д. Причем, получая за это деньги, они всеми способами стараются добиться от клиента положительного ответа. Был пример, когда моему отчиму - пенсионеру, ископаемому из прошлого века, "помогли" подключить автоплатеж, а мобильного банка у него не было. Дедуля очень любит трепаться по мобильнику, а еще он обожает лотереи, в которых нужно дозваниваться по телефону. В общем, о том, что пенсия пришла на карту, он узнал уже тогда, когда кончились деньги на телефоне, и пополнить с карты автоплатеж не смог. При этом какие претензии к девочке, которая дедушку уговорила на автоплатеж? Он же согласился и все манипуляции у банкомата проделал собственноручно.